🔋 Garanzia Legale su Batterie per Avviamento e Trazione
ai sensi del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo
RedOx srl garantisce i propri prodotti contro difetti di produzione e di conformità secondo il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Copertura contro difetti di conformità (artt. 128-135 D.Lgs. 206/2005)
🏭 Difetti coperti
- Perdita anomala di elettrolita
- Cortocircuito interno
- Piastre danneggiate o solfatazione precoce
- Difetti di saldatura interna
- Capacità (Ah) inferiore alla scheda tecnica
- Tensione nominale errata
- Dimensioni o terminali non corrispondenti
- Autoscarica eccessiva (pochi giorni)
- Surriscaldamento anomalo in ricarica
- Emissione di gas anomala
- Perdita di acido corrosiva
❌ Cosa NON è coperto
- Uso improprio (scarica profonda, inversione polarità, applicazione non consigliata)
- Manutenzione errata (mancata ricarica, livelli elettrolita non controllati)
- Montaggio non conforme o eventi esterni (urti, allagamenti, sovratensioni)
- Usura fisiologica – calo prestazionale dopo normale utilizzo
- Batteria scarica per inutilizzo, assorbimento dell'impianto elettrico, terminali ossidati o non ben collegati
- Negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto
- Numero di serie cancellato, manomesso o coperto
Solfatazione – processo naturale accelerato da batteria lasciata scarica
Cicli profondi – scariche oltre 60% DOD
Sovraccarico – da sistema di ricarica difettoso del veicolo
Danno fisico / Applicazione errata – batteria non adatta o collegata con lotti diversi
📊 Garanzia legale vs Garanzia commerciale
Riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall'origine (es. batteria che non ha mai erogato l'amperaggio dichiarato, dimensioni errate, difetto di fabbricazione). Durata: 24 mesi.
Tutela il consumatore dai guasti che si presentano durante il funzionamento nel periodo indicato (es. batteria che ha sempre funzionato ma si rompe dopo un anno). Durata: 6-12 mesi a seconda del prodotto.
🔄 Sostituzione in garanzia
La batteria difettosa va restituita a RedOx srl (a spese e rischio del proprietario). Prima di qualsiasi invio, è obbligatorio richiedere l'autorizzazione al rientro della merce. La merce spedita senza preventiva autorizzazione non verrà ritirata.
Accertato il difetto di fabbricazione, la batteria verrà sostituita con una equivalente. La batteria sostitutiva è garantita per il periodo residuo della garanzia originaria.
Premessa tecnica: Le batterie per uso ciclico (trazione, AGM, deep cycle) hanno una vita utile espressa in numero di cicli carica/scarica (tipicamente 200-300 cicli), non in tempo calendariale. Con un uso quotidiano intensivo, tali batterie possono esaurire il proprio ciclo di vita naturale entro l'anno, pur senza alcun difetto di fabbricazione.
Pertanto, per queste tipologie di prodotto:
- Garanzia legale piena (difetti di conformità): 6 mesi
- Garanzia commerciale a scalare: tra 7 e 12 mesi (valutazione proporzionale al tempo di utilizzo)
- La garanzia decade in caso di sovraccarica, scarica profonda abituale o superamento del numero di cicli dichiarato
Nota importante: La normativa sulla garanzia legale (24 mesi) presuppone una "durata ragionevole" del bene. Per le batterie a uso ciclico, la durata ragionevole è determinata dal numero di cicli dichiarato dal costruttore (200-300 cicli), non da un termine calendariale fisso. L'usura per esaurimento dei cicli di vita NON costituisce difetto di conformità.
📋 Cosa fare in caso di difetto
- Verificare che il problema rientri tra i casi coperti (difetto di fabbricazione, non usura o uso improprio)
- Far controllare l'impianto elettrico del veicolo e caricare la batteria se risulta scarica
- Accertarsi di non aver causato il danno con uso improprio, negligenza o mancata manutenzione
- Richiedere l'autorizzazione al rientro della merce a RedOx srl
- Denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta (art. 132 Codice Consumo)
- Spedire la batteria a proprie spese e rischio, con bolla accompagnatoria indicante il motivo della restituzione
La batteria è un bene deperibile. Si raccomanda di non ritardare la denuncia oltre il termine legale di 2 mesi. Il mancato test immediato da parte del consumatore non comporta decadenza della garanzia, salvo che il ritardo non impedisca oggettivamente l’accertamento del difetto. La prestazione di garanzia non comprende il diritto fisso per il trasferimento del personale tecnico presso il domicilio dell’utilizzatore.
Documento aggiornato al D.Lgs. 206/2005 – RedOx srl – Ufficio Tecnico