CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA REDOX srl
1 - Clausola generale
1.1 La vendita dei prodotti di RedOx srl (di seguito “Prodotti”) è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) quando le stesse sono state pattuite o richiamate dalle parti in ordini/conferme d’ordine/contratti/documenti di trasporto/fatture. Qualsiasi modifica, aggiunta o deroga è valida soltanto nel caso in cui sia stata accettata per iscritto da RedOx srl (di seguito “RedOx”) quale integrazione alle CGV. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili a qualsiasi ordine inoltrato a RedOx. La trasmissione di un ordine tramite e-mail, telefono, fax o posta comporta la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul sito internet www.redoxsrl.com alla voce Condizioni Generali di Vendita. RedOx si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di vendita. Tutte le clausole aggiuntive o condizioni particolari d’acquisto incompatibili con le presenti condizioni generali, anche se riportate sull’ordine del cliente, saranno da considerarsi come non apposte.
1.2 I dati anagrafici comunicati dal Cliente sono considerati esatti sotto la responsabilità del cliente stesso. In caso di errore, il cliente è tenuto a comunicarlo alla RedOx.
2 - Caratteristiche dei Prodotti – Limitazioni d’uso
Eventuali informazioni o dati sulle caratteristiche e/o specifiche tecniche dei Prodotti contenute in dépliant, listini prezzi, cataloghi o documenti similari, saranno vincolanti solo nella misura in cui tali dati siano stati espressamente richiamati dalle parti in accordi scritti. Si intendono in ogni caso ammesse le tolleranze d’uso, ovvero quelle previste dai capitolati o disegni convenuti, sia sui Prodotti finiti che sui singoli elementi che li compongono. I disegni e la documentazione tecnica messi a disposizione del Cliente, prima o dopo la formazione del contratto, restano di proprietà di RedOx. Il Cliente potrà servirsene unicamente per l’installazione, la posa in opera, l’utilizzazione e la manutenzione dei Prodotti. Essi non potranno essere utilizzati in altro modo, né in particolare copiati, trasmessi o comunicati a terzi, se non con il consenso scritto di RedOx.
3 - Conclusione del contratto
Gli ordini di acquisto di Prodotti, in qualsiasi forma inviati dal Cliente, non saranno vincolanti per RedOx, che potrà non accettarli, totalmente o parzialmente, a proprio insindacabile giudizio. In caso di contrasto tra l’ordine di acquisto del Cliente e le presenti CGV prevarranno queste ultime salvo diversa volontà di RedOx espressa in forma scritta. In caso di difformità tra l’ordine e la conferma di RedOx prevarrà quest’ultima. La vendita si intende conclusa nel momento in cui RedOx abbia confermato per iscritto l’ordine pervenuto dal Cliente ed in ogni caso quando si dà inizio alla esecuzione della commessa. In quest’ultima ipotesi le CGV si riterranno accettate dal Cliente anche in assenza di ordine. Listini, preventivi, offerte e prezzi potranno subire, in qualsiasi momento variazioni a insindacabile giudizio di RedOx, ferma restando l’esecuzione degli ordini accettati alle condizioni pattuite. Eventuali successive richieste di variazione e/o annullamento d’ordine dovranno essere trasmesse per iscritto e non saranno valide se non accettate nella stessa forma da RedOx che si riserva in ogni caso di rifiutare la variazione e/o l’annullamento come di eseguire l’originario ordine.
4 – Prezzi
I prezzi indicati nel listino RedOx si intendono per singolo Prodotto al netto di imposte, oneri doganali e fiscali. Se non diversamente convenuto i prezzi dei Prodotti si intendono franco fabbrica RedOx (EXW - caricato - Incoterms 2020). I prezzi indicati nel listino non sono comunque vincolanti per RedOx che si riserva la facoltà di variarli in qualsiasi momento, in base all’andamento dei costi dei fattori di produzione e delle materie prime. La fornitura di pallets, dogature e/o altri imballi potrà essere soggetta alla richiesta di contributi.
5 – Consegna
La consegna avviene EXW caricato presso stabilimento RedOx per conto del Cliente mediante carico sui mezzi di trasporto del vettore. L’ordine è eseguito alla data di carico dei Prodotti da parte del vettore. Tutti i rischi relativi ai prodotti si trasferiscono in carico al cliente prima delle operazioni di carico. Qualora il Cliente non ritiri i prodotti, RedOx potrà immagazzinarli per conto ed a rischio del cliente e, previa notifica della messa a disposizione, fatturarli come se fossero stati consegnati. In ogni caso, RedOx ha la facoltà, senza preavviso, di rivenderli e di agire per il ristoro dei danni eventualmente patiti. La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del committente il quale, nel proprio interesse, deve verificare, prima del ritiro, l’integrità dei colli e la quantità della merce ricevuta. Eventuali reclami dovranno essere avanzati direttamente al vettore al momento della consegna. RedOx si riserva il diritto di effettuare consegne parziali con conseguente emissione di fatture da pagarsi nei termini concordati nella conferma d’ordine. La consegna di un quantitativo di prodotti minore rispetto a quanto ordinato non libera il Cliente dall’obbligo di accettare la consegna e di pagare i prodotti consegnati. Salvo espresso accordo scritto contrario, l’evasione dell’ordine oltre i termini di consegna previsti non darà diritto al Cliente di chiedere la risoluzione del Contratto. Eventuali termini di consegna hanno carattere puramente indicativo e non hanno valore contrattuale. Eventuali ritardi nella consegna dei prodotti non potranno comportare in ogni caso alcuna responsabilità in capo a RedOx. Il cliente quindi non potrà imputare né richiedere a RedOx eventuali risarcimenti dei danni subiti a causa di eventuali ritardi nella consegna dei prodotti.
6 - Destinazione dei Prodotti
I Prodotti saranno inviati da RedOx nel luogo indicato dal Cliente sull’ordine, a nulla rilevando la diversità di tale luogo con la sede del Cliente. Qualora il Cliente non ritiri i Prodotti, RedOx potrà conservarli in magazzino a spese e rischio del Cliente, il quale sarà obbligato a pagarne il prezzo, salva ogni altra facoltà di legge.
7 - Pagamenti
I pagamenti dovranno essere effettuati secondo le modalità indicate sull’ordine accettato da RedOx. I pagamenti a rimessa diretta e 'a vista' si devono intendere nel termine massimo di 30 gg. data fattura.
Trascorso il termine di pagamento concordato saranno addebitati, senza necessità di preventiva messa in mora, gli interessi di mora nella misura prevista ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 231/2002 (tasso BCE + maggiorazione 5%), fatto salvo il risarcimento del maggior danno.
Il Cliente non è autorizzato ad effettuare alcuna deduzione del prezzo pattuito (ad es. per pagamento anticipato in caso di pretesi difetti dei Prodotti) se non previo accordo scritto con RedOx.
RedOx nel caso di mancato rispetto da parte del cliente dei termini e delle condizioni di pagamento, potrà:
- richiedere l’immediato pagamento di tutti i crediti per decadenza del beneficio del termine;
- sospendere le forniture in corso o completarle solo contro pagamento anticipato;
- recedere da tutti gli ulteriori contratti stipulati con il cliente ed interrompere le trattative in corso con il medesimo;
- risolvere il contratto ai sensi dell’art.1456 c.c..
Nel predetto caso di risoluzione del contratto il cliente, oltre a dover corrispondere a RedOx integralmente quanto dovutole, sarà tenuto a risarcire tutti i danni subiti in conseguenza dell’inadempimento contrattuale. Resta comunque salva la possibilità per RedOx di richiedere l’esecuzione del contratto.
8 - Reclami e Resi
I reclami per eventuali manomissioni o ammanchi di materiali devono essere sempre presentati dal destinatario al vettore. Il destinatario deve denunciare i vizi apparenti entro 8 (otto) giorni dal ricevimento e quelli occulti entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta. Il reclamo non potrà mai avere come conseguenza l’annullamento o la riduzione dell’ordine da parte del cliente e tanto meno la corresponsione d’indennizzi di sorta da parte della RedOx e, in ogni caso, il pagamento oltre la scadenza stabilita. Qualsiasi reso deve essere sempre precedentemente concordato con RedOx e potrà essere accettato solamente se il materiale e il relativo imballo risulteranno perfettamente integri. La merce contestata dovrà essere rispedita franca di ogni spesa e con bolla accompagnatoria indicante i motivi della restituzione.
9 - Riserva di proprietà
Resta inteso tra le parti contraenti che il Prodotto oggetto della vendita rimarrà di proprietà RedOx sino a quando il Cliente non avrà adempiuto a tutte le sue obbligazioni ed effettuato l’integrale pagamento del prezzo corrispettivo. È consentito utilizzare i Prodotti il cui diritto di proprietà sia riservato, solo nell’ordinaria attività commerciale ed a condizione che il Cliente si riservi il diritto di proprietà per i suoi acquirenti. Al Cliente è consentito lavorare la merce con diritto di riserva di proprietà, tali Prodotti anche se lavorati, incorporati o fissati a qualcosa, vengono comunque ancora considerati Prodotti con diritto di riserva di proprietà. Il Cliente non è autorizzato a disporre ulteriormente dei beni merce il cui diritto di proprietà sia riservato. In caso di pignoramento o sequestro dei Prodotti con riserva del diritto di proprietà, il Cliente deve informare RedOx: le spese dell’intervento di RedOx saranno a carico del Cliente. Qualora i Prodotti con riserva del diritto di proprietà venissero ulteriormente ceduti, il Cliente cede a RedOx i suoi diritti nei confronti degli acquirenti. Su richiesta di RedOx il Cliente notificherà al suo acquirente la cessione del proprio diritto a RedOx e trasmetterà a RedOx la documentazione e le informazioni necessarie per consentire a RedOx di far valere i suoi diritti. Il Cliente si impegna ad assistere RedOx nel porre in essere le misure eventualmente necessarie per proteggere il diritto di proprietà di RedOx.
10 - Garanzia
10.1 I Prodotti sono garantiti dall’assenza di vizi per 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla consegna dei Prodotti stessi.
10.2 Il destinatario della merce deve denunciare i vizi ed i difetti apparenti entro otto giorni dal ricevimento e quelli occulti entro otto giorni dalla loro scoperta, sotto pena di decadenza della garanzia. La garanzia decade se i pezzi resi come difettosi sono stati in qualche modo manomessi o riparati.
10.3 La RedOx non si assume responsabilità alcuna per i danni derivanti da eventi accidentali di qualsiasi natura che si verificassero durante l’impiego dei prodotti.
10.4 La riparazione ovvero la sostituzione dei Prodotti non comporta alcuna proroga ed estensione della garanzia sui Prodotti sostituiti/riparati, che rimarranno soggetti alla garanzia originaria.
10.5 Qualora la denuncia di vizi/difformità risulti infondata, il Cliente dovrà rimborsare a RedOx tutte le eventuali spese (spese di trasporto, perizie, accertamento ecc.) sostenute per la verifica dei Prodotti asseritamente viziati/difformi.
10.6 Salvi i limiti inderogabili di legge è esclusa ogni responsabilità di RedOx, sia contrattuale che extracontrattuale, per danni derivanti e/o correlati a vizi e/o difformità dei Prodotti. È altresì esclusa ogni responsabilità di RedOx, sia contrattuale che extracontrattuale, per i c.d. danni indiretti e/o mediati, quali ad esempio: sospensione o interruzione dell’attività lavorativa o produttiva, mancato guadagno, perdita di chances, perdita di profitto, impossibilità di rispettare i termini di consegna, aumento dei costi di lavorazione. In presenza di vizi e/o difformità dei Prodotti, RedOx sarà tenuta soltanto alla loro riparazione ovvero sostituzione in garanzia senza alcuna spesa per il Cliente: è espressamente escluso ogni diverso ed ulteriore rimedio e risarcimento compensativo, punitivo e/o di altra natura.
10.7 Ove il Cliente non acquisti i Prodotti/Servizi come utilizzatore finale, la garanzia prestata da RedOx sarà comunque limitata a quanto descritto nel presente art. 10) delle Condizioni Generali. Ogni diversa ed ulteriore garanzia eventualmente prevista dalla legge (ivi incluse le norme a tutela dei consumatori) a carico del produttore, del venditore, dell’appaltatore o di qualunque altro intermediario sarà, salvi i limiti inderogabili della legge stessa, esclusivamente a carico del Cliente, che rinuncia, anche ai sensi dell’art.131 del Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (e successive modifiche ed integrazioni dello stesso), a qualsiasi azione di regresso, manleva o analoghe nei confronti di RedOx
10.8 Fermo e impregiudicato quanto previsto ai paragrafi precedenti è comunque esclusa qualsiasi garanzia qualora:
a) il Cliente faccia ulteriore uso dei Prodotti successivamente alla denuncia di vizi/difformità ai sensi dei precedenti paragrafi;
b) i vizi/difformità siano riconducibili a erronea installazione, negligenza tecnica, inidoneo stoccaggio, manomissione, disassemblaggio dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi e/o alla mancata osservanza da parte del Cliente delle istruzioni contenute nei manuali d’uso e/o impartite da RedOx circa le corrette modalità di stoccaggio, istallazione, uso e/o conservazione dei Prodotti;
c) i vizi/difformità siano riconducibili ad errori o negligenza durante il trasporto ovvero siano riconducibili alle condizioni ambientali e climatiche a cui i Prodotti sono stati sottoposti a seguito della consegna;
d) il Cliente abbia eseguito modifiche, riparazioni e/o interventi manutentivi sui Prodotti senza la previa autorizzazione di RedOx;
e) i vizi/difformità dei Prodotti siano riconducibili a normale deperimento d’uso (ad esempio: esaurimento della carica)
Salvo quando diversamente pattuito dalle Parti in relazione alla singola fornitura, RedOx non riconosce la conformità dei Prodotti a norme e regolamenti –incluse le norme in tema di sicurezza e antinfortunistica- in vigore in Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
È inoltre esclusa, salvo diverso accordo tra le Parti, ogni altra garanzia espressa o implicita sui Prodotti, quale ad esempio il buon funzionamento o l’idoneità ad uno scopo specifico.
11 – Prestazioni aggiuntive (Installazione)
L’installazione e/o la posa in opera dei Prodotti presso il Cliente non rientrano in linea di principio nel contratto; RedOx sarà tenuta ad effettuare tali prestazioni aggiuntive solo nella misura in cui abbia assunto per iscritto un impegno in tale senso. A meno che le suddette prestazioni aggiuntive non siano state espressamente incluse nel prezzo dei Prodotti, esse vanno fatturate in aggiunta a tale prezzo. Quando RedOx debba provvedere all’installazione, montaggio e/o messa in funzione dei Prodotti, il Cliente sarà tenuto, a sue spese, a realizzare tempestivamente i lavori e le opere occorrenti per consentire a RedOx l’esecuzione delle proprie prestazioni e dovrà mettere gratuitamente a disposizione di RedOx i materiali di consumo, anergia, acqua, luce, servizi, attrezzature, personale d’aiuto e manovalanza, e quant’altro ragionevolmente necessario per consentire a RedOx di effettuare le prestazioni convenute.
12 - Sospensione dell’esecuzione degli ordini e decadenza dal beneficio del termine
RedOx avrà facoltà di non eseguire, in tutto o in parte, l’ordine, anche se confermato, qualora il Cliente:
a) sia divenuto insolvente;
b) sia in mora nel pagamento di qualsiasi somma dovuta a RedOx per qualsiasi ragione;
c) sia posto in liquidazione;
d) sia sottoposto a una procedura concorsuale;
e) abbia subito protesti di assegni o cambiali;
f) abbia subito la revoca dell’autorizzazione all’emissione di assegni bancari.
13 - Legge applicabile e foro competente
Quale che sia il luogo nel quale ha sede il Cliente, la vendita tra RedOx e il Cliente è regolata dalla legge italiana (è esclusa l’applicazione della convenzione di Vienna sulla vendita internazionale) ed è soggetta alla giurisdizione italiana.
La risoluzione di ogni controversia sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Vicenza.